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貼合用戶需求 把握本土市場(chǎng)——訪島津中國(guó)研發(fā)中心副中心長(zhǎng)國(guó)広沖之
2021年10月26日 10:10:09 來(lái)源:化工儀器網(wǎng) 作者:宋池 點(diǎn)擊量:8951

2021年10月22日下午,島津在深圳舉行“思領(lǐng)·慧致”色譜新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。島津中國(guó)研發(fā)中心副中心長(zhǎng)/島津分析計(jì)測(cè)事業(yè)部市場(chǎng)部副部長(zhǎng)國(guó)広沖之接受化工儀器網(wǎng)采訪。

  【化工儀器網(wǎng) 廠商動(dòng)態(tài)】2021年10月22日下午,在中國(guó)化學(xué)會(huì)第23屆全國(guó)色譜學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)及儀器展覽會(huì)召開(kāi)前夕,島津在深圳舉行“思領(lǐng)·慧致”色譜新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。為滿足中國(guó)用戶的需求,本次發(fā)布會(huì)島津共推出4款色譜新品,分別為Nexera XS inert 生物惰性超高效液相色譜儀、全新i-Series一體化液相色譜產(chǎn)品、升級(jí)版Prominence Plus高效液相色譜儀以及Nexis GC-2030加強(qiáng)版氣相色譜儀。
 
  其中Prominence Plus高效液相色譜儀是島津?qū)⑾冗M(jìn)技術(shù)與本土化需求緊密結(jié)合的代表產(chǎn)品,這款產(chǎn)品由島津中國(guó)研發(fā)中心副中心長(zhǎng)/島津分析計(jì)測(cè)事業(yè)部市場(chǎng)部副部長(zhǎng)國(guó)広沖之負(fù)責(zé)研發(fā)。在發(fā)布會(huì)結(jié)束后,化工儀器網(wǎng)特別采訪了國(guó)広沖之先生。在采訪中,他向我們介紹了島津中國(guó)研發(fā)中心的情況,以及島津深入本土化的市場(chǎng)策略等。
 
島津中國(guó)研發(fā)中心副中心長(zhǎng)/島津分析計(jì)測(cè)事業(yè)部市場(chǎng)部副部長(zhǎng)國(guó)広沖之
 
  國(guó)広沖之參與島津液相色譜儀的研發(fā)工作已經(jīng)近20年了。島津的產(chǎn)品研發(fā)一直貫徹的宗旨是為滿足客戶的需求傾注所有心血去研發(fā)和創(chuàng)新。正是這樣的堅(jiān)持,島津如今才能夠得到客戶的高度滿意,才能夠形成強(qiáng)大的品牌實(shí)力。而這也是國(guó)広沖之多年從業(yè)經(jīng)歷中最引以為豪的一點(diǎn)。
 
  國(guó)広沖之于2019年出任島津中國(guó)研發(fā)中心副中心長(zhǎng),兩年來(lái)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的研發(fā)工作讓他對(duì)于中日研發(fā)中心工作的不同之處有了深刻的了解。他介紹到,日本的研發(fā)中心也有針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)客戶需求所開(kāi)展的產(chǎn)品研發(fā),客戶對(duì)于島津產(chǎn)品也給與了高度的評(píng)價(jià)。但是,客戶對(duì)硬件、軟件、色譜柱及應(yīng)用等各個(gè)產(chǎn)品性能的需求在不斷地被更新。針對(duì)客戶的需求,島津必須以更高水平的實(shí)力給予客戶滿意的答復(fù)。因此,中國(guó)研發(fā)中心積極地與中國(guó)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的研究工作者及企業(yè)人士開(kāi)展交流合作,盡早地吸收中國(guó)最先進(jìn)的技術(shù),將其融入到島津的產(chǎn)品中去。同時(shí),中國(guó)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品情況也會(huì)反饋到總部,這對(duì)島津在全球的研發(fā)工作都能起到重要作用。
 
  與日本研發(fā)部門相比,中國(guó)研發(fā)中心更接近市場(chǎng),可以更快速地獲取本土需求,其主要職責(zé)就是貼合中國(guó)用戶需求做開(kāi)發(fā)。談到這一點(diǎn)時(shí),國(guó)広沖之說(shuō):“儀器開(kāi)發(fā)人員首先需要思考的問(wèn)題是‘到底是哪些人在用這個(gè)儀器?這個(gè)用戶追求的是什么?’也就是說(shuō),開(kāi)發(fā)者需要理解客戶的工作、按照客戶的需求去開(kāi)發(fā)儀器,這點(diǎn)很重要。”為此,島津不僅要求開(kāi)發(fā)人員經(jīng)常參加學(xué)術(shù)展覽會(huì),還要求積極拜訪客戶,讓開(kāi)發(fā)工作與用戶實(shí)際需求聯(lián)系起來(lái)。此外,還需要了解中國(guó)的法規(guī),根據(jù)藥典、國(guó)標(biāo)等標(biāo)準(zhǔn)的要求,開(kāi)發(fā)滿足用戶實(shí)際需求的產(chǎn)品。
 
  本次發(fā)布會(huì)推出的Prominence Plus高效液相色譜儀就是在這種本土化策略下研發(fā)出的新產(chǎn)品。它以島津經(jīng)典的Prominence LC-20A為基礎(chǔ)進(jìn)行改進(jìn)、升級(jí)后再次投放市場(chǎng)。系統(tǒng)壓力的提升、以及發(fā)布會(huì)上介紹的快速LC新功能等都是在中國(guó)研發(fā)中心實(shí)現(xiàn)的。
 
  除了產(chǎn)品性能在同類產(chǎn)品中有很大優(yōu)勢(shì)之外,性價(jià)比高也是很多客戶選擇島津的重要原因之一。國(guó)広沖之認(rèn)為,島津并不是簡(jiǎn)單地在產(chǎn)品性能與價(jià)格之間尋找平衡,而是在追求品質(zhì)高人一籌的基礎(chǔ)上,盡可能提高性能,最后才是控制成本,盡可能提高性價(jià)比。在這樣的研發(fā)策略下,無(wú)論高、中、低端產(chǎn)品,島津?qū)|(zhì)量都沒(méi)有放松。
 
  如何在保證高品質(zhì)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)低價(jià)格?國(guó)広沖之以筆記本電腦為例介紹到,一臺(tái)筆記本包括顯示器、框架、按鍵、線路板等,這些部件并不都是電腦公司自己生產(chǎn)的。島津公司的產(chǎn)品也是如此,通用的零部件都是采購(gòu)的,只有一些核心部件是島津公司自己生產(chǎn)的。而為了保證把不合格的零部件杜絕在外,供應(yīng)商的出廠檢測(cè)和島津的入廠檢測(cè)都是必要的。
 
  除此之外,為了達(dá)到首要條件“保證產(chǎn)品的高質(zhì)量”,島津的“國(guó)際采購(gòu)部”承擔(dān)著培養(yǎng)、指導(dǎo)供應(yīng)商的職責(zé),這一職責(zé)包含兩方面意思,一是零部件的品質(zhì)達(dá)到島津的要求,二是指導(dǎo)供應(yīng)商通過(guò)工藝改進(jìn)等手段控制成本。多年下來(lái),供應(yīng)商對(duì)島津公司非常感激和信任,雙方互惠互利,最終實(shí)現(xiàn)降低成本的目標(biāo)。
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