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當(dāng)前位置：上海茂碩機(jī)械設(shè)備有限公司>>公司動(dòng)態(tài)>>FESTO電話銷售技巧
我公司從事進(jìn)口FESTO、burkert、CKD\SMC\YPC等氣動(dòng)元件已經(jīng)七年多，多年來，我公司主要是做銷售為主，公司的不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)人員也不在增加，我公司為了提升職員的業(yè)務(wù)量做了定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以下可以說是多年從事FESTO銷售技巧。
銷售是指通過推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，目前中國(guó)城市普及率已達(dá)98％以上。調(diào)查表明，居民家庭除了用于和親朋好友及同事間的一般外，正越來越多地運(yùn)用在咨詢和購(gòu)物方面，有65％的居民使用過查詢和咨詢業(yè)務(wù)，有20％的居民使用過預(yù)訂和購(gòu)物?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、率，銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
銷售的“七種武器”
1、準(zhǔn)確的客戶定位
2、全面的企業(yè)資料
3、敏銳的判斷能力
4、靈活的提問形式
5、禮貌的擺脫方式
6、的人物判斷
7、合理的訪問理由。
分析上面定義，人們可以發(fā)現(xiàn)：“”、“推銷”、“信任關(guān)系”、“了解和挖掘”、“需求”、“過程”是概意的關(guān)鍵詞語(yǔ)。首先，人們可以清楚理解到銷售主要是通過進(jìn)行的，而不是通過面談，此為銷售人員與其他銷售人員zui大的不同。與他相對(duì)用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。其次，人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的銷售過程其實(shí)就是通過與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經(jīng)常會(huì)講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是銷售的基礎(chǔ)。zui后還有一個(gè)重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個(gè)人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在中成功地完成銷售，不單要求銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個(gè)人需求（在銷售中，個(gè)人需求往往體現(xiàn)在情感的需求上）。了解了客戶的需求，還要去滿足客戶的需求。
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