尚立儀器為重慶大學(xué)城某電路板制造廠(chǎng)提供高低溫恒溫恒濕試驗(yàn)箱維修服務(wù)，維修完成，正常投入使用。

重慶市沙坪壩區(qū)大學(xué)城某電路板制造廠(chǎng)三克（重慶）儀器有限公司制造SK-80L（60）型高低溫恒溫恒濕試驗(yàn)箱故障，該客戶(hù)離我司維修點(diǎn)非常近，不到5公里的距離，接到報(bào)修邀約，尚立儀器即刻安排工程師前往甲方實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行上門(mén)檢查。抵達(dá)甲方實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)，我們了解到該高低溫恒溫恒濕試驗(yàn)箱故障表現(xiàn)為：試驗(yàn)箱啟動(dòng)后里面不吹風(fēng)，導(dǎo)致溫度不準(zhǔn)確，有時(shí)候升溫里面還是冷的 ，顧客懷疑風(fēng)機(jī)有問(wèn)題。工程師根據(jù)甲方的描述進(jìn)行排查，確定該高低溫恒溫恒濕試驗(yàn)箱如客戶(hù)所述，循環(huán)風(fēng)機(jī)故障，導(dǎo)致內(nèi)部風(fēng)道不循環(huán)，內(nèi)部溫度不均勻。工程師給甲方負(fù)責(zé)人表示我們可以維修該故障，需要更換故障的循環(huán)風(fēng)機(jī)。工程師回來(lái)之后核算相應(yīng)的維修成本，給甲方進(jìn)行高低溫恒溫恒濕試驗(yàn)箱維修報(bào)價(jià)。甲方收到尚立的報(bào)價(jià)，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的審批最終選擇了離他們僅有5公里的服務(wù)商。甲乙雙方簽訂維修合同。尚立儀器進(jìn)行相應(yīng)維修準(zhǔn)備，訂購(gòu)循環(huán)風(fēng)機(jī)。循環(huán)風(fēng)機(jī)送到之后，尚立儀器再一次上門(mén)維修，將原來(lái)的故障風(fēng)機(jī)拆下來(lái)。工程師在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的努力才將故障風(fēng)機(jī)取下來(lái)，由于原來(lái)的風(fēng)機(jī)的軸和葉輪之間的連接，內(nèi)部有一顆螺絲斷在里面了，可謂是花了九牛二虎之力，工程師想盡各種辦法才將將風(fēng)機(jī)和葉輪分離開(kāi)。當(dāng)風(fēng)機(jī)安裝好之后，發(fā)現(xiàn)該試驗(yàn)箱還存在其他問(wèn)題，就是葉輪異響，工程師再次將葉輪取下來(lái)，對(duì)葉輪進(jìn)行針對(duì)性的維修，風(fēng)機(jī)和葉輪問(wèn)題解決之后，對(duì)該高低溫恒溫恒濕試驗(yàn)箱進(jìn)行再次開(kāi)機(jī)測(cè)試，確認(rèn)該高低溫恒溫恒濕試驗(yàn)箱維修完成。此次維修雖然是一個(gè)小問(wèn)題，考驗(yàn)了工程師創(chuàng)新維修能力，考驗(yàn)了工程師的毅力，我們不止一次遇到類(lèi)似問(wèn)題，有時(shí)候一顆滑絲了的螺絲會(huì)給表面上看上去比較簡(jiǎn)單的維修上難度，但是只要是尚立儀器給客戶(hù)承諾的，答應(yīng)過(guò)客戶(hù)的事情，我們會(huì)一諾千金，我們會(huì)主動(dòng)想各種辦法去解決，不會(huì)去和客戶(hù)進(jìn)行二次要價(jià)，哪怕涉及到成本增加甚至出現(xiàn)虧本，我們也會(huì)去把接下的任務(wù)完成。不止一次我們感覺(jué)到，為顧客解決了問(wèn)題，比單次盈利重要，尚立儀器看重的是長(zhǎng)期利益。三個(gè)月質(zhì)保已記錄。