三新電力為蘇鋼集團提供售后服務

在接到公司通知后，我司于八月十七號趕到客戶所在地江蘇省蘇州市。在與對方龔經(jīng)理聯(lián)系后，我們決定明天開始進行實操培訓。

在龔經(jīng)理的領(lǐng)導下，我們溝通好了現(xiàn)場的實操培訓方式后，我們便先開始進行理論培訓。今天我們要培訓的是：便攜式三相電能質(zhì)量分析儀。電能質(zhì)量是指通過公用電網(wǎng)供給用戶端的交流電能的品質(zhì)，通俗來說就是指電網(wǎng)線路中電能的好壞情況。電能質(zhì)量問題主要由終端負荷側(cè)引起。例如沖擊性無功負載會使電網(wǎng)電壓產(chǎn)生劇烈波動，降低供電質(zhì)量。

隨著電力電子技術(shù)的發(fā)展，它既給現(xiàn)代工業(yè)帶來節(jié)能和能量變換積極的一面，同時電力電子裝置在各行各業(yè)的廣泛應用又對電能質(zhì)量帶來了新的更加嚴重的損害，已成為電網(wǎng)的主要諧波污染源。

電網(wǎng)系統(tǒng)中各個用戶端配電網(wǎng)中使用的整流器、變頻調(diào)速裝置、電弧爐、電氣化鐵路以及各種電力電子設(shè)備不斷增加。給用電網(wǎng)絡(luò)造成影響或者說是用電污染。造成電壓不穩(wěn)、過電壓、產(chǎn)生諧波等。諧波使電能的生產(chǎn)、傳輸和利用的效率降低，使電氣設(shè)備過熱、產(chǎn)生振動和噪聲，并使絕緣老化，壽命縮短,甚至發(fā)生故障或燒毀。諧波還會引起電力系統(tǒng)局部發(fā)生并聯(lián)諧振或串聯(lián)諧振，使諧波含量被放大，致使電容器等設(shè)備燒毀。

在跟客戶講完原理以及注意事項后，我們開始了實際操作培訓，從三相四線以及三相三線不同的接線方式，到電流鉗的使用以及注意事項，以及儀器的參數(shù)設(shè)置等等。都一一根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，幫客戶接好線后，進出實際的操作測量。后得出測量結(jié)果，然后導出至儀器配件里的U盤內(nèi)。再將U盤內(nèi)的數(shù)據(jù)拷貝到客戶的電腦上，將U盤內(nèi)的“電能質(zhì)量分析軟件”安裝到客戶的電腦上，將數(shù)據(jù)導進軟件，以便客戶分析數(shù)據(jù)。然后讓客戶自己進行實際的操作，確定客戶理解并掌握了儀器的使用以及注意事項。

經(jīng)過一天半的共同交流后，客戶基本掌握了此次設(shè)備的正確操作方法，客戶也對我公司的設(shè)備非常滿意，更是對我公司的售后服務質(zhì)量表示高度的贊揚。