在收到重慶客戶培訓的邀請后,三新電力售后部的同事就馬不停蹄的趕往客戶公司,在大致梳理一遍售后服務內容,售后服務內容包括了對所有電力測試設備的交接、介紹、調試、操作、試驗培訓等。服務流程之后,技術員立即組織客戶公司人員,有條不紊地展開售后服務內容。
這次的試驗培訓包括了串聯(lián)諧振、絕緣電阻、變壓器變比測試儀、開關特性、氧化鋅避雷器測試儀等設備。
培訓開始,技術員重點介紹了試驗設備的試驗原理,各項電力設備的功能,以及不同測試項目的接線、參數設置等。經過詳細的理論知識講解之后,客戶公司人員對所有設備以及試驗項目有了基本的了解。
隨后,技術員繼續(xù)帶領大家深入試驗培訓,通過一邊演示試驗項目的操作方法,一邊講解,客戶人員有了更深入詳細的了解。學完理論不算會,會操作會應用才是學習的目的。
由于客戶購買的雷擊計數器測試儀要明天才會到,所以售后部的同事們計劃明天再給客戶培訓一下雷擊計數測試儀、工頻耐壓操作臺和他們的試驗變配合用、核相儀測試儀。同時也會加強培訓一下串聯(lián)諧振。
客戶的滿意是武漢三新電力一直以來追求的目標,三新電力也會始終堅持初心,力爭除了給客戶提供zui専業(yè)、zui精良的設備同時,還帶來zui貼心、zui全面的售后服務。
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