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在挫折中收獲湖北客戶的訂單
11月底,上海亭衡接到湖北武漢客戶的來(lái)電,客戶說(shuō)對(duì)我們1000kg鑄鐵砝碼非常感興趣,詢問(wèn)好價(jià)格后,并迅速敲定了訂單,他對(duì)砝碼的外觀和做工表達(dá)了高度贊賞,并說(shuō)愿意成為我們的長(zhǎng)期合作伙伴。當(dāng)時(shí)覺(jué)得一切都太順利了,仿佛自己能輕而易舉地完成這筆交易。
接下來(lái)問(wèn)題出現(xiàn)了,在付款環(huán)節(jié)時(shí),客戶告訴我他將在下周一付款,我滿懷期待地等待著。很快下周一就過(guò)去了,錢沒(méi)有到賬,我開(kāi)始感到有些焦慮,但還是決定再給客戶一些時(shí)間。客戶解釋說(shuō),由于某些原因,他需要延遲付款,并承諾會(huì)在周四付款。我不得不再次等待,希望這次他能履行承諾。然而,到了周四錢仍然沒(méi)有到賬,我感到有些困惑和失望,但仍然保持耐心,畢竟這是我們的初次合作。
接下來(lái)的日子里,每當(dāng)我詢問(wèn)付款情況時(shí),客戶總是給出不同的理由:稱他在出差或者有其他事務(wù)需要處理。聽(tīng)到他的解釋,我都盡量理解他的處境,但同時(shí)也感到越來(lái)越擔(dān)心,感覺(jué)客戶可能不要這個(gè)訂單了。半個(gè)月過(guò)去了,我原本打算放棄了,沒(méi)想到竟收到了客戶付款的好消息,我如釋重負(fù)。
盡管這段經(jīng)歷給我?guī)?lái)了不少煎熬,但它也是一次寶貴的教訓(xùn)。我意識(shí)到在洽談合作中,信任和溝通是至關(guān)重要的,作為業(yè)務(wù)員,我們應(yīng)該更加審慎地處理與客戶的關(guān)系,確保雙方的承諾能夠得到充分履行。同時(shí)我也學(xué)會(huì)了保持耐心、處理挫折,我相信,這些經(jīng)驗(yàn)將使我在未來(lái)的工作中更加成熟和自信,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),希望在未來(lái)的事業(yè)中取得更大的成功。
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