分享近期與北京客戶的成交過程

今年4月份下旬，上海亭衡接到北京客戶發(fā)來的詢價郵件，詢價訊息顯示需求量雖然不多，貨值也不高，但我依然耐心地解答了客戶的問題。除了跟客戶用郵件溝通之外，另外還添加了客戶微信，以便更快捷高效地溝通。

通過溝通，了解到客戶是北京一家藥廠，目前潔凈區(qū)車間在擴大規(guī)模，需要采購一批校準(zhǔn)砝碼，要求能通過計量，剛好我司所生產(chǎn)的砝碼都可以計量檢定，符合客戶的要求，因為客戶車間有好幾種不同類型的電子秤，所以我們針對客戶的需求為他們提供專業(yè)的設(shè)計方案，根據(jù)不同規(guī)格的電子秤搭配了不同材質(zhì)的砝碼。為此，客戶對我們公司的認可度較高。

大概跟客戶磨合了2周，客戶決定拿樣品來看看我們的產(chǎn)品質(zhì)量，提供了樣品之后，客戶很長一段時間沒有回復(fù)信息，以為是項目擱置或者出現(xiàn)什么問題了。一個月后，客戶終于回復(fù)了，之前的樣品已通過計量測試，現(xiàn)客戶委托經(jīng)銷商來向我們下單溝通訂單事宜。因為通過第三方溝通，之前確定下來的產(chǎn)品有些又要重新修改，但是整個過程還是挺順利的。一周之后，收到了客戶的定金水單，這個訂單雖然貨值只有2W元，但是通過自己的努力取得的每一個訂單，都有滿滿的成就感。后續(xù)出貨以及為客戶代送檢定也非常順利。

成交總結(jié)：對于每個詢盤都要認真對待。對客戶做背景分析，了解客戶市場的特點，以客戶的需求出發(fā)，主動為客戶推薦滿足要求的產(chǎn)品，取得客戶的信任和認可。