售后工程師

年齡：20-35

招聘人數(shù)：1人

工作地點(diǎn)：浙江杭州市

有效期：2025/4/16 至 2025/7/16

崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)公司所銷(xiāo)售儀器的安裝、調(diào)試、校準(zhǔn)及客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作；
2. 提供售后技術(shù)支持，解決客戶(hù)使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題（硬件/軟件）；
3. 定期維護(hù)客戶(hù)設(shè)備，預(yù)防性檢修及故障診斷，確保儀器穩(wěn)定運(yùn)行；
4. 撰寫(xiě)售后服務(wù)報(bào)告，反饋產(chǎn)品改進(jìn)建議及客戶(hù)需求；
5. 處理客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，維護(hù)公司品牌形象。

任職要求
1.學(xué)歷&專(zhuān)業(yè)：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子工程、自動(dòng)化、機(jī)械工程、化學(xué)分析或相關(guān)理工科專(zhuān)業(yè)；
有相關(guān)行業(yè)認(rèn)證（如工程師資格證、儀器操作認(rèn)證）優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)
2年以上儀器設(shè)備（如分析儀器、醫(yī)療設(shè)備、工業(yè)檢測(cè)設(shè)備等）售后或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)；
熟悉常見(jiàn)儀器的工作原理及維修流程（如光譜儀、色譜儀、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備等）。
3.技能要求
能獨(dú)立完成儀器安裝、調(diào)試及故障排查；
具備基礎(chǔ)電路、機(jī)械或軟件知識(shí)，能閱讀技術(shù)圖紙；
熟練使用辦公軟件及專(zhuān)業(yè)檢測(cè)工具（如萬(wàn)用表、示波器等）；
英語(yǔ)良好者優(yōu)先。
4.個(gè)人素質(zhì)
責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
能適應(yīng)短期出差（客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)）；
抗壓能力強(qiáng)，能高效處理突發(fā)問(wèn)題。
5.優(yōu)先條件
有知名儀器公司（如安捷倫、賽默飛、島津等）售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
持有駕照（需外出服務(wù)）。

福利待遇
薪資面議（底薪+績(jī)效+出差補(bǔ)貼）；
五險(xiǎn)一金、帶薪培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展通道；
提供技術(shù)工具及定期崗位技能提升機(jī)會(huì)。

公司名稱(chēng)：杭州焦耳智能科技有限公司

聯(lián)系電話(huà)：0571-85129628

傳真：

聯(lián)系人：鄒經(jīng)理

電子郵件：hzjoule@163.com