實驗室檢驗檢測機構(gòu)應做好哪些基礎(chǔ)性工作？

百歐博偉生物：在當下快速變化的市場環(huán)境下，經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作已經(jīng)很少有人提及，更多關(guān)注的是營業(yè)額和利潤。不關(guān)注并不等于不存在。機構(gòu)想要實現(xiàn)穩(wěn)定健康成長，形成持久的競爭優(yōu)勢，需要做好基礎(chǔ)性工作。

一是應做好人員管理。

按照管理體系的要求，機構(gòu)做好人員管理包括確定任職條件，做好人員選擇、人員培訓、人員監(jiān)督、人員和人員能力監(jiān)控，這是確保人員具備履行職責能力的完整流程。但作為一個機構(gòu)，除這些之外，還應設計好薪酬結(jié)構(gòu)、晉升渠道、績效考核、激勵機制等機制，并逐步改進完善，以使人員形成能力、安下心來并具備較強的執(zhí)行力，這是機構(gòu)較為關(guān)鍵的一個基礎(chǔ)性工作。

二是應做好設備設施管理。

實驗室管理體系對設備設施的管理規(guī)定較為完整，包括設備設施配備、使用維護、檢定/校準、投入使用或重新投入使用前確認、設備標識、設備保護、期間核查、故障處理以及計量溯源性等要求。設備作為計量器具，按照《計量法》的要求，計量器具應確保量值準確；設施雖不算是計量器具，但對數(shù)據(jù)結(jié)果存在直接影響，應適宜于實驗室活動。對設備設施的這些管理規(guī)定和要求，是對設備設施管理的經(jīng)驗總結(jié)，符合設備實施管理規(guī)律。機構(gòu)應將其作為一項經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作，注重設備管理人員的培養(yǎng)，形成標準化操作流程，使設備設施始終保持良好狀態(tài)，更好地支撐技術(shù)運作。

三是應建立和運行好管理體系。

實驗室管理體系是實驗室獲得成功的必要條件，建立和運行好管理體系，一方面能夠獲得相關(guān)方的承認或認可，另一方面可以較好地保證數(shù)據(jù)結(jié)果的質(zhì)量。按照管理體系規(guī)范實驗室管理，是國際國內(nèi)確保數(shù)據(jù)結(jié)果質(zhì)量的通行做法，它是在正確理解和有效描述對數(shù)據(jù)結(jié)果有影響的各要素前提下，提出了適當?shù)墓芾硪?。對機構(gòu)來說，管理體系不僅是管理要求，更多的是對各項工作流程的設計和優(yōu)化。實驗室應將管理體系運行作為一項基礎(chǔ)性工作，盡可能使這些流程穩(wěn)定運行，確保數(shù)據(jù)結(jié)果質(zhì)量，還可提高效率、減少風險。

四是應做好外部產(chǎn)品和服務采購。

雖然“采購”也在管理體系中做了規(guī)定和要求，但考慮到“采購”的影響越來越大，機構(gòu)也可將其作為一項基礎(chǔ)性工作。“采購”對機構(gòu)的影響，包括產(chǎn)品和服務的質(zhì)量、價格、交付時限和后續(xù)服務等因素。市場上供應商多不勝數(shù)，規(guī)模、品質(zhì)、信譽參差不齊，機構(gòu)選擇一個好的供應商并非易事。機構(gòu)并不能直接判斷產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，會對數(shù)據(jù)結(jié)果的有效性造成影響；任何供應品總會有一個市場均價，關(guān)系到機構(gòu)能否獲得低于市場均價的供應品，對機構(gòu)的議價能力是種考驗；及時交付，關(guān)系到機構(gòu)運行效率和對客戶的交付時限，起碼應受控，不能任由供應商決定。考慮到機構(gòu)“采購”在選擇供應商時還存在轉(zhuǎn)換成本，做好外部產(chǎn)品和服務的采購顯得較為重要。

五是應保持適宜的檢測能力。

檢測能力包含兩方面的內(nèi)容：檢測范圍和能夠完成的“檢測量（相當于產(chǎn)品生產(chǎn)中的產(chǎn)能）”，實驗室對檢測參數(shù)范圍的確定和對檢測量的控制也應是一項基礎(chǔ)性工作。機構(gòu)對檢測范圍的確定大多是根據(jù)市場需求或參照同行而設計，而需要根據(jù)自身的目標市場確定，還需要考慮自身發(fā)展戰(zhàn)略。對檢測量的控制，許多機構(gòu)需要建立起這個概念，無論是在營銷活動中還是在日常檢測工作中處于盲目或者依靠預估，使機構(gòu)的成長發(fā)展受到限制。對自身檢測能力作出定量的測定，并適時進行調(diào)整，應是機構(gòu)一項需要關(guān)注的工作。

對于這些經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作，各機構(gòu)會依據(jù)自身實際有所側(cè)重。但只要意識到并逐步強化，實驗室必然會得到持續(xù)健康、高質(zhì)量發(fā)展，可在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。

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