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廊坊嘉藍(lán)保溫材料有限公司
中級(jí)會(huì)員·13年您現(xiàn)在的位置： 首頁(yè)> 公司動(dòng)態(tài)> 鋼套鋼保溫管生產(chǎn)廠家是如何面對(duì)信任危機(jī)的
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前段時(shí)間，鋼套鋼保溫管生產(chǎn)廠家遇到了一件比較麻煩的事情。一個(gè)客戶向媒體反映，他在使用常州企業(yè)生產(chǎn)的鋼套鋼保溫管材的時(shí)候，遇到了比較嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。一時(shí)之間，這個(gè)在行業(yè)中傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，行業(yè)內(nèi)幾乎所有的人都在談?wù)撨@個(gè)話題。
一夜之間，鋼套鋼保溫管生產(chǎn)廠家處在了輿論的風(fēng)口浪尖之上。這對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，算得上是一個(gè)不小的危機(jī)事件了。上述企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員并沒(méi)有在這種的影響下驚慌失措，他們一方面積極地幫客戶處理問(wèn)題，一方面積極地和媒體溝通，誠(chéng)懇地邀請(qǐng)相關(guān)媒體的工作人員到他們企業(yè)中來(lái)實(shí)地了解情況。當(dāng)媒體來(lái)到企業(yè)中實(shí)地考察之后，發(fā)現(xiàn)情況和他們想象的不一樣。這是一家十分有責(zé)任心的企業(yè)，對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題一直都沒(méi)有放松過(guò)。于是他們?cè)俅螆?bào)道的時(shí)候，就把這些企業(yè)的形象扭轉(zhuǎn)了過(guò)來(lái)，讓企業(yè)重新獲得了公眾的信任。
