中國越向“標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)國”邁進—制造業(yè)水平接近或比肩于德國、美國等國—外國制造商將越有可能將中國作為孵化創(chuàng)新業(yè)務(wù)的溫床。不過，實現(xiàn)著一切，跨國公司在中國市場上尚需沖破非本地化、定價高昂、交付流程冗長、效率低下的魔障。

對西門子，這家擁有165年歷史的德國老牌制造業(yè)巨人來說，這同樣是一個長期存在的挑戰(zhàn)。2004年底，徐亞丁回國執(zhí)掌西門子中國研究院。“我到了北京的*個想法就是，在國內(nèi)創(chuàng)新一定不能跟著西方的屁股走。”徐亞丁對《環(huán)球企業(yè)家》說。徐發(fā)現(xiàn)發(fā)達國家的創(chuàng)新往往是開發(fā)出新的需求，而在中國卻仍然存在多樣化、大量的基本需要。為此，西門子應(yīng)該根據(jù)中國市場的特殊需要創(chuàng)新開發(fā)產(chǎn)品。不過，這種想法與當(dāng)時西門子的產(chǎn)品戰(zhàn)略“One fits all”相左，后者要求西門子著力開發(fā)適用的通用性產(chǎn)品。

這種反差令徐亞丁如坐針氈。2005年，徐亞丁與西門子研發(fā)負責(zé)人在北海公園進行了一場關(guān)鍵會談，徐提出需重新擬定中國市場的創(chuàng)新戰(zhàn)略。這一簡稱為SMART的戰(zhàn)略包含五部分，即Simple（簡單易用）、Maintenance-friendly（維護方便）、Affordable（價格適當(dāng)）、Reliable（可靠耐用）、Timely-to-market（及時上市)。它不僅包括SMART產(chǎn)品的中國生產(chǎn)，還包括新生態(tài)系統(tǒng)的搭建，研發(fā)及供應(yīng)鏈的本土化，與政府和關(guān)鍵合作商的合作等。

SMART戰(zhàn)略是跨國公司在中國市場反向創(chuàng)新的一個經(jīng)典案例，所謂反向創(chuàng)新，就是改變那種從發(fā)達國家市場純粹“拿來主義”的做法，針對中國市場做本土化創(chuàng)新，然后再反向推廣到其它地區(qū)。SMART戰(zhàn)略瞄準(zhǔn)的市場，就是基數(shù)巨大的經(jīng)濟型市場和新興國家市場，以自動化產(chǎn)品為例，2011年中國市場規(guī)模為345億元人民幣，而中市場僅占47％，經(jīng)濟型市場則高達53％。

西門子中國研究院院長徐亞丁對此頗有感觸。徐的太太曾在美國花費數(shù)百美元購買蘋果iPod播放器，后者還需外接音響才能發(fā)聲。而在中國后，她僅花費90元人民幣即購得一個音樂盒，不用外接音響即可播放音樂，且音質(zhì)甚佳。這對徐亞丁的觸動很大—中國市場所需并非zui*的技術(shù)和的產(chǎn)品，而是的。

更本地化，更聰明

獲益于徐亞丁的洞見，在此后的七年間，徐將西門子中國研究院打造成為擁有380位*研發(fā)創(chuàng)新人員的創(chuàng)新大本營，并藉此在以往并未全面涉足的經(jīng)濟型產(chǎn)品領(lǐng)域攻城略地。

以電網(wǎng)微機智能保護裝置為例，2010年，這一市場容量高達五十億的超級蛋糕幾乎被數(shù)家中國企業(yè)壟斷，西門子卻無緣置喙，究其原因在于德國開發(fā)的產(chǎn)品在中國市場售價過高。徐認為當(dāng)務(wù)之急是開發(fā)出物美價廉的本地化產(chǎn)品。這很快得到了德國總部的響應(yīng)。“我們在2010年9月份向德國總部提出建議，11月份就批下來了。”西門子中國研究院自動化解決方案中心部門主任對《環(huán)球企業(yè)家》說。

此時恰逢西門子總部正開發(fā)五代微機智能保護裝置，德國方面稱總部無足夠人手針對中國市場單獨研發(fā)，西門子中國研究院及曾參與四代產(chǎn)品設(shè)計的西門子南京工廠“被迫”承接了研發(fā)任務(wù)。針對中國市場開發(fā)的新產(chǎn)品被歸為四代半產(chǎn)品。中國工程師展現(xiàn)了杰出而的創(chuàng)造性，四代半產(chǎn)品比四代產(chǎn)品價格低30%至40%，是中國國內(nèi)*允許用戶自由編程的產(chǎn)品，且能夠支持電工組織的所有標(biāo)準(zhǔn)。其產(chǎn)品開發(fā)周期僅為18個月，這相當(dāng)于西門子開發(fā)周期1/2。

發(fā)現(xiàn)西門子之前的產(chǎn)品戰(zhàn)略“one fits all”，其優(yōu)點在于產(chǎn)品適合需求，但針對特定市場而言，一些功能被過度開發(fā)會導(dǎo)致產(chǎn)品價格昂貴。若想開發(fā)本地化產(chǎn)品，西門子*的是需刪除那些過度開發(fā)的功能。

西門子采取的另一個措施則是在產(chǎn)品設(shè)計之初核算成本，盡可能減少不必要的部件開銷。例如一個客戶曾要求西門子在變頻器系統(tǒng)內(nèi)額外增加用于測試凸輪誤差的測試儀。在與客戶溝通后，西門子研發(fā)人員了解到增加測試儀是因為客戶擔(dān)心凸輪精度不夠所致。西門子zui終決定通過提高凸輪精度而省去測試儀這一冗余部件，如此性能和成本可兼得。

為了更好的降低成本，西門子則借力本地供應(yīng)鏈。“做SMART產(chǎn)品一定是本地開發(fā)，只有中國人能夠知道低成本的訣竅。”說。通常西門子會按照自身標(biāo)準(zhǔn)篩選、培養(yǎng)本地供應(yīng)商。在政府合作方面，西門子與無錫、天津等政府合作進行諸如物聯(lián)網(wǎng)和生態(tài)城市方面的創(chuàng)新研發(fā)。而在與關(guān)鍵用戶聯(lián)合創(chuàng)新上，西門子則選擇與國內(nèi)企業(yè)合作，進行智能建筑的研發(fā)。

基于盡可能全面覆蓋每個細分市場，西門子順勢推出了產(chǎn)品平臺化解決方案。以四代半電網(wǎng)微機智能保護裝置為基礎(chǔ)平臺，工程師們zui終設(shè)計出12款典型應(yīng)用的產(chǎn)品。其易用性和便捷性令人驚嘆——所有裝置操作系統(tǒng)均相同，針對不同的功能需求則安裝不同的卡鍵，若要需增加功能，只需插入更多的卡鍵即可。

為了更好地了解中國市場客戶的zui真實需求，西門子（中國）驅(qū)動技術(shù)集團經(jīng)濟型產(chǎn)品部總王鋼過去兩年曾拜訪數(shù)百位客戶。中國市場的*需求令其倍感驚訝。以工業(yè)變頻器為例，在成熟市場的，西門子的客戶多選用產(chǎn)品，這些客戶往往具有很高的使用水平，通常希望系統(tǒng)開放，以便將專有技術(shù)、工藝集成做二次開發(fā)。

但在中國則是另一番景象。一次王到了浙江參觀一家機床廠，其工廠的作業(yè)環(huán)境及勞動力素質(zhì)遠比歐洲惡劣的多，工人亦為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，他意識到西門子的變頻器產(chǎn)品必須更強調(diào)產(chǎn)品耐用性及維護便捷性。2010年年底，王鋼向總部申請研發(fā)針對中國等新興市場的變頻器，這款產(chǎn)品被命名為Sinamics V20。V20zui終實現(xiàn)了即插即用的傻瓜化操作，一個SD卡即可調(diào)出整個工廠變頻器的技術(shù)參數(shù)，而無需像傳統(tǒng)方式那樣一組一組來調(diào)數(shù)據(jù)。

在SMART戰(zhàn)略的指引下，上述產(chǎn)品zui終均一炮而紅。其中，四代半電網(wǎng)智能微機保護裝置上市僅五個月就贏得2500臺的訂單。明星產(chǎn)品還不只這些。針對中國鄉(xiāng)村醫(yī)療市場醫(yī)護人員參差不齊的現(xiàn)狀，西門子推出可供其實戰(zhàn)的操練軟件亦大受歡迎——其內(nèi)置大量*醫(yī)院的X光片、診斷病歷等可供醫(yī)護人員觀摩學(xué)習(xí)。在復(fù)雜的磁共振成像設(shè)備領(lǐng)域，西門子基于中國市場的研究而推出更適合亞洲人體型、更節(jié)約成本的1.5T磁共振系統(tǒng)MAGNETOM ESSENZA 磁共振成像儀也大獲成功，其安裝量已超過1000臺?？蛻舨粌H包括中國、印度、巴西，甚至還包括美國、日本等發(fā)達國家。