Thermo.24h在線 賽默飛離心機售后維修

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Thermo華北地區(qū)總代理，公司組織架構(gòu)
一、組織架構(gòu)
公司共設(shè)五個部門：總經(jīng)辦、行政部、財務(wù)部、市場部、工程服務(wù)部
二、部門職能
（一）總經(jīng)辦
對內(nèi)監(jiān)管全公司四大部門的運營，引導四大部門工作，*負責公司日常運營管理，重大活動、重大決策的策劃與實施，審核財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)相關(guān)制度的執(zhí)行或異動。對外尋找并落實各種戰(zhàn)略合作資源。
（二）行政部
負責全公司行政、人事工作。負責制定、修訂、執(zhí)行公司各種相關(guān)制度、標準、流程，依“制"執(zhí)行各崗位人事工作。
（三）財務(wù)部
負責全公司所有相關(guān)財務(wù)管理事宜。
（四）市場部
負責公司全部對外業(yè)務(wù)性宣傳工作，尋找新的市場增長點及資源。發(fā)展本部門加盟、培訓、論壇、外貿(mào)及醫(yī)療信息工程等業(yè)務(wù)性工作。
（五）工程服務(wù)部
公司主營業(yè)務(wù)部門，開展對實驗設(shè)備“機"的檢測、租賃、安裝、升級、保養(yǎng)、維修等所有服務(wù)性工作，建設(shè)“離心機維修檢測"。協(xié)助行政部、市場部完成對離心機設(shè)備“人"的服務(wù)工作。 

Thermo離心機***應(yīng)用于生物醫(yī)學、石油化工、農(nóng)業(yè)、食品衛(wèi)生等領(lǐng)域，它利用不同物質(zhì)在離心力場中沉淀速度的差異，實現(xiàn)樣品的分析分離。

Thermo離心機使用守則
一. 離心機在預(yù)冷狀態(tài)時，離心機蓋必須關(guān)閉，離心結(jié)束后取出轉(zhuǎn)頭要倒置于實驗臺上，擦干腔內(nèi)余水，離心機蓋處于打開狀態(tài)。
二. 轉(zhuǎn)頭在預(yù)冷時轉(zhuǎn)頭蓋可擺放在離心機的平臺上，或擺放在實驗臺上，千萬不可不擰緊浮放在轉(zhuǎn)頭上，因為一旦誤啟動，轉(zhuǎn)頭蓋就會飛出，造成事故！ 
三. 轉(zhuǎn)頭蓋在擰緊后一定要用手指觸摸轉(zhuǎn)頭與轉(zhuǎn)蓋之間有無縫隙，如有縫隙要擰開重新擰緊，直至確認無縫隙方可啟動離心機。
四. 在離心過程中，操作人員不得離開離心機室，一旦發(fā)生異常情況操作人員不能關(guān)電源（POWER），要按STOP。在預(yù)冷前要填寫好離心機使用記錄。

Thermo離心機日常保養(yǎng)
離心機運轉(zhuǎn)前應(yīng)先切斷電源并先松開離心機剎車，可以手試轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)鼓，看有無咬煞情況。
檢查其他部位有無松動及不正常情況。
接通電源依順時針方向開車啟動（通常從靜止狀態(tài)到正常運轉(zhuǎn)約需40-60秒左右）。
通常每臺設(shè)備到廠后均須空車運轉(zhuǎn)3小時左右，無異常情況即可工作。
物料盡可能要放置均勻。
必須專人操作，容量不得超過額定量。
嚴禁機器超速運轉(zhuǎn)，以免影響機器使用壽命。
機器開動后，若有異常情況必須停車檢查，必要時需予以拆洗修理。
離心機工作時是高速運轉(zhuǎn)，因此切不可用身體觸及其轉(zhuǎn)鼓，以防意外。
濾布的目數(shù)應(yīng)根據(jù)所分離物料的固相顆粒的大小而定，否則影響分離效果。另外濾布安裝時應(yīng)將濾布
密封圈嵌入轉(zhuǎn)鼓密封槽內(nèi)，以防物料跑入。
為確保離心機正常運轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)動部件請每隔6個月后加油保養(yǎng)一次。同時查看軸承處運轉(zhuǎn)潤滑情況，有無磨損現(xiàn)象；制動裝置中的部件是否有磨損情況，嚴重的予以更換；軸承蓋有無漏油情況。
機器使用完畢，應(yīng)作好清潔工作，保持機器整潔。

Thermo離心機售后服務(wù)承諾： 

（1） 嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 

（2） 嚴把配件質(zhì)量關(guān)。

（3） 服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時 到達現(xiàn)場搶修。 

（4） 收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，***亂收費。 

（5） 外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。 

（6） 經(jīng)我維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我負責返修。 

（7） 客戶在我維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。 

（8） 建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表

　　Thermo離心機售后維修服務(wù)流程:(預(yù)約) (上門檢查) (制定維修方案) (確定維修價格) (開始維修) (維修后開保修) (單建立維修檔案) (回訪)